Häufig gestellte Fragen

  • Wie kann ich Kontakt aufnehmen Industrieelinhuis.nl?
  • Sie können uns auf mehreren Wegen kontaktieren,
  • Wie kann ich bestellen?
    Sie können bequem online über den Webshop bestellen und in einer sicheren SSL-Umgebung bezahlen.
  • Kann ich meine Bestellung auch abholen?
    Wir verkaufen nur über den Webshop, daher lautet die Rücksendeadresse keine Ladenadresse.
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  • Kann ich meine Bestellung verfolgen, Track & Trace?
    Ja, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie einen Track & Trace-Code. Bei großen Produkten, zum Beispiel aus der Mangoholz- und Stahlkollektion, erhalten Sie, sobald die Produkte aufgegeben wurden, kann geliefert werden Wir stimmen mit Ihnen ab, wann Ihre Bestellung geliefert werden kann.
  • Wie lange dauert die Lieferung?
    Nach Ihrer Bestellung werden die Produkte innerhalb von 1-3 Werktagen versendet. Da wir aus unserem eigenen Lager versenden und mit verschiedenen Partnern zusammenarbeiten, können die Lieferzeiten variieren.
    • Holzoptik und Stahl: ab Lager lieferbar, durchschnittliche Lieferzeit 1-5 Werktage.
    • Mangoholz und Stahl: Diese Kollektion hat grundsätzlich eine längere Lieferzeit von wenigen Wochen. Bei Lagerware beträgt die Lieferzeit durchschnittlich 1-5 Werktage. Bei großen Produkten wird die Lieferung immer mit Ihnen abgestimmt!
    • Im Übrigen beträgt die Lieferzeit durchschnittlich 1-5 Werktage, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.
  • Wie kann ich bezahlen?
    Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten über eine sichere SSL-Verbindung an.
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    Sollte die Bestellung noch nicht versandt worden sein, können Sie diese selbstverständlich kostenfrei stornieren oder umbuchen.
  • Es wurden nicht alle bestellten Produkte gleichzeitig geliefert, was nun?
    Da wir aus unserem eigenen Lager versenden und mit verschiedenen Partnern zusammenarbeiten, ist es möglich verhindern, dass alle bestellten Produkte am selben Tag geliefert werden. Sie können Sie jederzeit sehen, ob das fehlende Produkt unterwegs ist. Sie erhalten von uns zu jedem bestellten Produkt einen Trackingcode.
  • Mit der gelieferten Bestellung stimmt etwas nicht. Was soll ich tun?
    Natürlich kann es immer wieder vorkommen, dass ein Produkt beschädigt geliefert wird oder etwas fehlt. Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt mit uns auf und senden Sie uns am besten ein paar klare Fotos und eine Beschreibung des Problems per E-Mail. Wir kümmern uns dann umgehend darum und sorgen dafür, dass das Problem so schnell wie möglich behoben wird!
  • In welche Länder liefern Sie?
    Wir liefern innerhalb der Niederlande und nach Belgien.
    Es gibt eine Ausnahme: Die Möbel aus der Mangoholz- und Stahlkollektion werden nicht auf die Watteninseln geliefert.
  • Wie funktioniert das Rückgaberecht?
    Selbstverständlich werden wir alles tun, um Sie zufriedenzustellen. Sollten Sie dennoch von Ihrer Bestellung zurücktreten wollen, können Sie von Ihrem Widerrufs-/Rückgaberecht Gebrauch machen.Im Gegensatz zu anderen Shops beträgt die Widerrufsfrist bei uns 30 Tage ab Lieferdatum (statt der regulären 14 Tage). Das Rückgaberecht gilt ausschließlich für Bestellungen nach dem Fernabsatzgesetz.
  • Ist die Rücksendung kostenlos?
    Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, sodass wir die Preise niedrig halten können. Sie können selbst entscheiden, wie Sie Ihr Paket zurücksenden möchten. Wenn die Rücksendung von uns organisiert wird, werden die Transportkosten mit dem zurückzusendenden Betrag verrechnet.
  • Ich habe ein Produkt zurückgeschickt. Wie lange dauert es, bis der Kaufbetrag erstattet wird?
    Nach Vertragsbeendigung wird der Kaufbetrag abzüglich etwaiger Transportkosten innerhalb von 10 Werktagen zurückerstattet.
  • Ich habe eine Beschwerde, wie geht es weiter?
    Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst an uns zu melden, indem Sie eine E-Mail an klantenservice@industrieelinhuis.nl. LeidWenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streitfall zur Schlichtung anmelden über Stiftung WebwinkelKeur. Dies wollen wir jederzeit verhindern! Seit dem 15. Februar 2016 ist es Verbrauchern in der EU auch möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

Customer Reviews

Overall rating: 4 / 5 from 7.2575 reviews.

Customer photo review of Bijzettafel Britt voor over de bank | Mangohout en Staal | 45x29x69cm

Na een weekje wachten werd het bijzettafeltje geleverd. Zeer goed verpakt. Na het uitpakken meteen in gebruik genomen. Het voldoet aan alle voorwaarden, niet te zwaar en makkelijk te hanteren. Ik ben er ontzettend blij mee en vind het echt een aanrader.

Hannie M. 5/5 Verified

Bijzettafel Britt voor over de bank | Mangohout en Staal | 45x29x69cm

Customer photo review of Bijzettafel Mangohout | 50 cm x 50 cm x 45 cm

mooie aanvulling op de rest van onze overige meubels. zeer snelle levering. zat prima ingepakt dus geen schade. zeer blij mee. ook een goede prijs. zal zeker deze shop aanraden. zeer blij mee.

Peter P. 5/5 Verified

Bijzettafel Mangohout | 50 cm x 50 cm x 45 cm

Customer photo review of Plafondlamp Sepiora 3L

Prachtige kwaliteit, brand mooi en is echt een sfeervolle toevoeging in huis. Bij ons hangt hij in de gang en je proeft de sfeer als je binnenkomt!

Mark V. 5/5 Verified

Plafondlamp Sepiora 3L

Customer photo review of Britt TV-Meubel met Lade Mangohout en Staal

Schroeven moeten zwart zijn , dat heb ik bij jullie gemeld , en je zou er voor zorgen dat ik de juiste schroeven ( zwart ) zou krijgen , maar tot op heden nog niets gezien / ontvangen . Dus mijn kast is tot op heden nog steeds niet optimaal !!!

Bert T. 2/5 Verified

Britt TV-Meubel met Lade Mangohout en Staal

Customer photo review of Zwevend Nachtkastje met lade Are Open

Onlangs deze zwevende nachtkastjes gekocht bij Industrieel in huis en we zijn er heel blij mee! Zijn redelijk eenvoudig te monteren en echt heel handig in gebruik. En vooral de service is echt top. We gaan hier zeker vaker bestellen, ze hebben zulke leuke meubels!

Diana O. 5/5 Verified

Zwevend Nachtkastje met lade Are Open

Customer photo review of Zwart kastje New York | Mangohout Staal | 100 cm

Es hat alles sehr schnell und gut geklappt. Wir finden es großartig. Vielen vielen Dank. Viele Grüße aus Cottbus. Alles is heel snel en soepel verlopen. We vinden het geweldig. Heel erg bedankt. Hartelijke groeten uit Cottbus.

Oliver S. 5/5 Verified

Zwart kastje New York | Mangohout Staal | 100 cm

Customer photo review of Wandplank Eddie 30x65 cm

Makkelijk om te bestellen en netjes thuis afgeleverd , het maakt ons koffie hoekje perfect af

Lenie W. 5/5 Verified

Wandplank Eddie 30x65 cm

Customer photo review of Dressoir Britt - 200 cm - 2-deurs 6-laden Mangohout en Staal

We zijn zeer tevreden door de geboden service door industrieel in huis. Ik belde of de Britt kast op voorraad was, en werd zeer vriendelijk te woord gestaan en na een check in het magazijn terug gebeld dat er 3 op voorraad waren. Gelijk 2 besteld en een week later al geleverd. In tegenstelling tot een ander bedrijf die adverteerde met een week later bezorgen, maar achteraf bleek dat het 3 maanden later was. Dus industrieel in huis levert wel volgens afspraak. De kasten staan zeer mooi bij de rest van ons interieur. We zijn ZEER tevreden. En zullen zeker een keer er weer iets bestellen indien nodig. Toppertjes !!!!!

Maurice V. 5/5 Verified

Dressoir Britt - 200 cm - 2-deurs 6-laden Mangohout en Staal